Connect. Communicate. Collaborate. Securely.

Domů » Česky » Kerio Connect » Nová pošta není vidět v poštovní aplikaci
  •  
Thomson78 je nyní offline Thomson78

Příspěvky: 127

Odeslat poštu tomuto uživateli
Dobrý den,
uživatel KC mi hlásí zajímavý problém k řešení: jeho Outlook s KOFF, ale také mobilní telefon s Win najednou nezobrazoval nově doručenou poštu. O její existenci se dozvěděl až dnes ráno - včerejší pošta se náhle objevila v jeho Outlooku.
Podezříval jsem KOFF, ale pak nedává smysl ten mobilní tel.

Stalo se to někomu? Napadá vás kde hledat příčinu?

Děkuji.

TL

TL
  •  
BoBik je nyní offline BoBik

Příspěvky: 413
Odeslat poštu tomuto uživateli
Pokud se problém vyskytl u více zařízení současně, pak bych hledal chybu na straně serveru.

Co říkají logy KC a eventlog systému?
  •  
Lotus je nyní offline Lotus

Příspěvky: 76
Odeslat poštu tomuto uživateli
Pozorujem to uz niekolko dni u viacerych uzivatelov. Myslel som si , ze za to moze klient ale stava sa to na Thunderbirde aj na Outlooku 2013. Proste napriklad poobede pridu maily z rana a to v jednom baliku , nechapem , dost neprijemne. Idem logovat vsetko.
  •  
Thomson78 je nyní offline Thomson78

Příspěvky: 127

Odeslat poštu tomuto uživateli
Ha, tak přeci se to ještě někomu děje! Teď už jen odhalit příčinu.
V našem případě se totiž problém zatím neopakuje nebo o tom nedostávám informaci.

TL
  •  
Lotus je nyní offline Lotus

Příspěvky: 76
Odeslat poštu tomuto uživateli
Mne to sposobovalo to ,ze som mal expirovany maintenance , nepatral som po tom co (ci Sophos alebo samotny Connect) ale po obnoveni maintenance sa uz problem neobjavil! To je dost alarmujuce by som povedal...
  •  
Pavel Dobrý (Kerio) je nyní offline Pavel Dobrý (Kerio)

Příspěvky: 1550
Odeslat poštu tomuto uživateli
Vypršení Sofwtare Maintenance znamená i konec licence pro Exchange Activesync synchronizaci (což je indikováno i v administraci produktu). Stejně tak již není možné aktualizovat Sophos, který po cca 60 dnech přestane fungovat z důvodu příliš staré a neaktualizované virové databáze. V takovém případě zůstávají emaily ve frontě zpráv a je u nich status čekání na antivirovou kontrolu.

Databáze znalostí: http://kb.kerio.com/
Technická podpora: http://www.kerio.cz/cz/support
  •  
Lotus je nyní offline Lotus

Příspěvky: 76
Odeslat poštu tomuto uživateli
No to je pekne , ale predsalen minimalne funkcnost mailserveru by nemala byt takto ohrozena. Ak nejde antivirus , tak sa nema vykonavat jednoznacne antivirova kontrola , ale nie ze to zadrzuje maily.
  •  
Pavel Dobrý (Kerio) je nyní offline Pavel Dobrý (Kerio)

Příspěvky: 1550
Odeslat poštu tomuto uživateli
Nevím jestli tohle byl zrovna ten váš případ, proč docházely emaily pozdě. To můžete zjistit jen vy, z logů mailserveru. Nicméně považujeme za bezpečnější v tomto případě, aby administrátor vědomě antivirovou kontrolu vypnul, než aby server samočinně přestal skenovat poštu (a chránit tak schránky uživatelů) jenom proto, že administrátor si nevšiml varování před koncem předplatného (ať už v produktu nebo v emailu z registračního systému).

[Aktualizováno: Út, 08 červenec 2014 10:43]


Databáze znalostí: http://kb.kerio.com/
Technická podpora: http://www.kerio.cz/cz/support
  •  
Lotus je nyní offline Lotus

Příspěvky: 76
Odeslat poštu tomuto uživateli
Samozrejme aj toto je pohlad.V tom pripade by vsak toto malo byt zadokumentovane a v pripade nepredlzenia maintenance (napriklad vedome) musi o tejto skutocnosti admin vediet!
  •  
Thomson78 je nyní offline Thomson78

Příspěvky: 127

Odeslat poštu tomuto uživateli
Z logů jsem bohužel nic kloudného nevyčetl, předplatné je platné a problém se zatím neopakuje.
Příště se zaměřím na Sophos, tam by souvislost být mohla...

TL
  •  
Lotus je nyní offline Lotus

Příspěvky: 76
Odeslat poštu tomuto uživateli
Takze problem sa opakuje. Uzivatelia mi hlasia , ze spravy z remote pop3 su dorucovane chaoticky , napriklad mail ktory odoslal vzdialeny odosielatel o 14tej prisiel vecer o 19tej. Zapinam debug a idem hladat. Vo warning logu sa mi objavila hlaska [20/Aug/2014 10:10:59] indexingThread: failed to receive message tusite niekto co to je?

Dakujem

Lotus
  •  
Lotus je nyní offline Lotus

Příspěvky: 76
Odeslat poštu tomuto uživateli
Dobry den,

takze za to moze Kerio. V spolupraci s ludmi so vzdialeneho pop3 servera sme prisli na to , ze na tom jednom ucte sa dialo toto:

Kerio sa prihlasilo na vzdalenu POP3 , caka a nic nerobi. Medzitym vyzdvihne niekolko mailov z inych schranok. Nakoniec sa relacia ukonci po 15minutach timeOutom. Toto trvalo skoro 3 hodiny az na koniec prislo k vyzdvihnutiu sprav. Ostatne ucty fungovali zatial normalne.

Co s tymto priatelia? Neda sa spolahnut na to co mailserver vykonava? Ma Admin pravidelne kontrolovat , ci je Kerio schopne a ochotne vyzdvihovat spravy zo VSETKYCH mailovych uctov? Toto je Vazna chyba!

Lotus

  •  
BoBik je nyní offline BoBik

Příspěvky: 413
Odeslat poštu tomuto uživateli
Říkáš POP3? A proč takovou věc používáš?

Je přímé doručování nějaký problém?
  •  
Lotus je nyní offline Lotus

Příspěvky: 76
Odeslat poštu tomuto uživateli
Myslis ETRN? Malo by to fungovat aj takto nie? Problem je , ze nas provider (Forpsi) ETRN nepouziva , resp. nevie to. Ja mam pevnu IP a na tu by sa to mohlo bez problemov smerovat , ale oni s tym maju problem.

[Aktualizováno: Út, 16 září 2014 11:13]

  •  
BoBik je nyní offline BoBik

Příspěvky: 413
Odeslat poštu tomuto uživateli
Ne, já myslím přímé doručování na základě MX záznamu.

Říkáš, že máš pevnou IP. Pak tedy ve veřejném DNS publikuj MX záznam a pošta bude chodit přímo na Tvůj mailserver.
  •  
Lotus je nyní offline Lotus

Příspěvky: 76
Odeslat poštu tomuto uživateli
Ano , nevie to provider (Forpsi) , ked som im volal na podporu povedali mi , ze to od nich nikto zatial nechcel a tvarili sa velmi neznalo. Ja mam verejnu pevnu IP , takze by to naml byt problem , ale aj cez POP3 by to malo fungovat , respektive fungovalo mi to roky bez problemov , ale zabilo sa to nejakym updatom Keria.
  •  
BoBik je nyní offline BoBik

Příspěvky: 413
Odeslat poštu tomuto uživateli
POP3 je protokol určený ke stahování pošty z mailserveru do klientské aplikace. Není určený ke komunikaci mezi dvěma mailservery.
  •  
Lotus je nyní offline Lotus

Příspěvky: 76
Odeslat poštu tomuto uživateli
Nastavil som MX zaznam na svoj server. Ale ked poslem na nejaku mailovu adresu mail , tak ho nevidim na svojom mailserveri. Neviete niekto ?

[Aktualizováno: Út, 16 září 2014 17:47]

  •  
BoBik je nyní offline BoBik

Příspěvky: 413
Odeslat poštu tomuto uživateli
1. Může trvat až 24 hodin, než dojde k aktualizaci DNS záznamu.

2. Vrátí se odesílateli nějaké NDR? Pokud ano, jaké?

3. Je SMTP server přístupný z internetu? Otestuj telnetem nebo pomocí nějakého online nástroje (např. http://mxtoolbox.com/diagnostic.aspx)

4. Co říkají logy mailserveru?
Předchozí téma: Elektronický podpis v Kerio Webmailu
Další téma: Připojení CALDAV kalendáře
Jít na fórum:
  


Disclaimer:
Kerio discussion forums are intended for open communication between forum members and may contain information and material posted by members which may be useful in learning about Kerio products. The discussion forums are not intended to provide technical support for any specific product. Any information implied or expressed in the discussion forums is that of the posting member. Kerio is in no way responsible for the information posted in the forums, or its accuracy. Kerio employees may participate in the discussions, but their postings do not represent an offical position of the company on any issues raised or discussed. Kerio reserves the right to monitor and maintain the forums to promote free and accurate exchange of information.

Aktuální čas: Po čen 26 17:36:48 CEST 2017

Celkový čas potřebný k vygenerování této stránky: 0.00514 vteřin
.:: Kontakt :: Domů ::.
Běží na: FUDforum 3.0.4.