Connect. Communicate. Collaborate. Securely.

Domů » Česky » Kerio Connect » Nefunkční aktualizace antiviru
  •  
mada je nyní offline mada

Příspěvky: 26
Odeslat poštu tomuto uživateli
Zdravím,
od včerejší aktualizace na 8.3.0 mám další problém. Neaktualizuje se mi antivirus SOPHOS.
Pořád se opakuje následující chyba od včerejšího večera:

AntivirusModule.cpp: Antivirus Server error(0): Cannot download sophos-update.kerio.com/vdl_3/win32/xvdl49.vdb
[12/Jun/2014 08:00:13] AntivirusModule.cpp: Antivirus update failed: Cannot download sophos-update.kerio.com/vdl_3/win32/xvdl49.vdb

Je nějaký problém s aktualizačním serverem ?
Pokud zadám sophos-update.kerio.com do prohlížeče objeví se testovací stránka update serveru s oznámením úspěšného připojení.
  •  
Pavel Dobrý (Kerio) je nyní offline Pavel Dobrý (Kerio)

Příspěvky: 1550
Odeslat poštu tomuto uživateli
Během včerejšího odpoledne došlo k aktualizaci DNS zánamů pro aktualizační servery. I když je to nepravděpodobné, je možné, že tato změna se ještě nepromítla do DNS serveru, který používáte.

Databáze znalostí: http://kb.kerio.com/
Technická podpora: http://www.kerio.cz/cz/support
  •  
Thomson78 je nyní offline Thomson78

Příspěvky: 127

Odeslat poštu tomuto uživateli
[img]./fa/251/0/[/img]Aktualizace integrovaného AV se nedaří, trvá velmi dlouho a končí neúspěchem Sad

[Aktualizováno: Čt, 12 červen 2014 09:39]


TL
  •  
Pavel Dobrý (Kerio) je nyní offline Pavel Dobrý (Kerio)

Příspěvky: 1550
Odeslat poštu tomuto uživateli
Děkujeme za upozornění.
Analyzujeme, co se děje.

Databáze znalostí: http://kb.kerio.com/
Technická podpora: http://www.kerio.cz/cz/support
  •  
mada je nyní offline mada

Příspěvky: 26
Odeslat poštu tomuto uživateli
Thomson78 napsal dne Čt, 12 červen 2014 09:36
[img]./fa/251/0/[/img]Aktualizace integrovaného AV se nedaří, trvá velmi dlouho a končí neúspěchem Sad


Přesně tak tohle vidím také.

Jinak ping na sophos-update.kerio.com je v pořádku DNS resolvuje na IP 195.113.184.160
  •  
FRENKY je nyní offline FRENKY

Příspěvky: 9

Odeslat poštu tomuto uživateli
Potvrzuji problém s aktualizacemi.
  •  
Lukas Petrlik (Kerio)

Příspěvky: 11
Odeslat poštu tomuto uživateli
Dobrý den,

včera jsme spustili novou verzi aktualizačních serverů, což tyto servery velice zatížilo (všechny instance Connectu a dalších produktů začaly stahovat aktualizace).

Problém se snažíme vyřešit, nicméně až prvotní nápor postupně opadne vše bude opět fungovat.
  •  
FRENKY je nyní offline FRENKY

Příspěvky: 9

Odeslat poštu tomuto uživateli
Dobrý den, děje se něco s aktualizačními servery? Nelze se s nimi spojit (ani pingem).
  •  
Lukas Petrlik (Kerio)

Příspěvky: 11
Odeslat poštu tomuto uživateli
FRENKY napsal dne St, 23 červenec 2014 16:21
Dobrý den, děje se něco s aktualizačními servery? Nelze se s nimi spojit (ani pingem).
Bohužel máme problém s připojením, na nápravě pracujeme.

Děkuji za pochopení.

UPDATE: Podle našich techniků je už problém vyřešen.

[Aktualizováno: St, 23 červenec 2014 18:26]

  •  
upagency je nyní offline upagency

Příspěvky: 2
Odeslat poštu tomuto uživateli
Zdravim,

obavam se, ze Vase aktualizacni servery maji opet potize.

Muzete mi to prosim potvrdit/vyvratit?

http://kb.kerio.com/product/kerio-control/antivirus-kerio-co ntrol/integrated-sophos-antivirus-plugin-update-procedure-12 37.html

Zadny z odkazu jiz druhy den nefunguje a ani Connect ani Control se nam nechcou jiz nekolikaty den aktualizovat.

Diky za info
  •  
FRENKY je nyní offline FRENKY

Příspěvky: 9

Odeslat poštu tomuto uživateli
Potvrzuji problém. Take nemám druhý den aktualizováno...
  •  
Thomson78 je nyní offline Thomson78

Příspěvky: 127

Odeslat poštu tomuto uživateli
Obávám se, že je to tak! Náš Error log tvrdí totéž. Kéž by se Kerio věnovalo více Mailserveru a nechalo AV řešení na těch, co mají v oblasti zkušenosti...

[11/Sep/2014 11:12:17] AntivirusModule.cpp: Antivirus Server error(0): Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[11/Sep/2014 11:12:17] AntivirusModule.cpp: Antivirus update failed: Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[14/Sep/2014 08:13:29] AntivirusModule.cpp: Antivirus Server error(0): Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[14/Sep/2014 08:13:29] AntivirusModule.cpp: Antivirus update failed: Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[14/Sep/2014 09:10:51] UpdateChecker.cpp: Update check failed, an error occured.
[14/Sep/2014 11:13:29] AntivirusModule.cpp: Antivirus Server error(0): Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[14/Sep/2014 11:13:29] AntivirusModule.cpp: Antivirus update failed: Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[14/Sep/2014 14:13:35] AntivirusModule.cpp: Antivirus Server error(0): Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[14/Sep/2014 14:13:35] AntivirusModule.cpp: Antivirus update failed: Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[14/Sep/2014 17:13:38] AntivirusModule.cpp: Antivirus Server error(0): Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[14/Sep/2014 17:13:38] AntivirusModule.cpp: Antivirus update failed: Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[14/Sep/2014 20:13:42] AntivirusModule.cpp: Antivirus Server error(0): Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[14/Sep/2014 20:13:42] AntivirusModule.cpp: Antivirus update failed: Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[14/Sep/2014 23:13:44] AntivirusModule.cpp: Antivirus Server error(0): Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[14/Sep/2014 23:13:44] AntivirusModule.cpp: Antivirus update failed: Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[15/Sep/2014 19:02:59] ASyncMoveItems.cpp: ActiveSyncMessageToMove::fromWbXml: Missing required element in request
[15/Sep/2014 19:03:01] ASyncMoveItems.cpp: ActiveSyncMessageToMove::fromWbXml: Missing required element in request
[15/Sep/2014 20:14:06] AntivirusModule.cpp: Antivirus Server error(0): Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[15/Sep/2014 20:14:06] AntivirusModule.cpp: Antivirus update failed: Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[15/Sep/2014 23:14:09] AntivirusModule.cpp: Antivirus Server error(0): Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[15/Sep/2014 23:14:09] AntivirusModule.cpp: Antivirus update failed: Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[16/Sep/2014 02:14:11] AntivirusModule.cpp: Antivirus Server error(0): Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[16/Sep/2014 02:14:12] AntivirusModule.cpp: Antivirus update failed: Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[16/Sep/2014 05:14:14] AntivirusModule.cpp: Antivirus Server error(0): Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.
[16/Sep/2014 05:14:14] AntivirusModule.cpp: Antivirus update failed: Internet connection is probably broken. Cannot check for new version.

TL
  •  
BoBik je nyní offline BoBik

Příspěvky: 413
Odeslat poštu tomuto uživateli
Potvrzuji. Aktualizace integrovaného AV Sophos probehla naposledy 14.9. cca v 6:00.

Od te doby nefunguje.

Zadal jsem ticket na support, uvidíme jak se vyjadri . . .

[Aktualizováno: Út, 16 září 2014 09:14]

  •  
Pavel Polák (Kerio) je nyní offline Pavel Polák (Kerio)

Příspěvky: 12
Odeslat poštu tomuto uživateli
Dobrý den,

bohužel problémy s aktualizacemi jsou na naší straně, pracujeme na co nejrychlejším vyřešení.
Velmi se omlouváme za způsobené komplikace.


-------------------
Pavel Polak
Kerio Technologies
  •  
upagency je nyní offline upagency

Příspěvky: 2
Odeslat poštu tomuto uživateli
U nas jiz vse funkcni.
  •  
permonik je nyní offline permonik

Příspěvky: 41

Odeslat poštu tomuto uživateli
me to pise posledni uspesnou aktualizaci naposled pred 52 dny
restart nepomohl...
  •  
Lukas Petrlik (Kerio)

Příspěvky: 11
Odeslat poštu tomuto uživateli
permonik napsal dne Po, 06 říjen 2014 21:56
me to pise posledni uspesnou aktualizaci naposled pred 52 dny
restart nepomohl...
Můžete prosím vyzkoušet (např. zadáním http://sophos-update.kerio.com/ v prohlížeči), zda se dostanete na náš updatovací server ze stejného stroje na kterém běží Connect?

Pokud není problém ve spojení, mohl byste prosím zapnout debug log (Záznamy / Zprávy... / Antivirus Checking) a vyvolat update antiviru (Antivirus / Aktualizovat nyní)?
Předchozí téma: vyhledávání v emailech - zaseknutí outlooku
Další téma: Apple OSX a iOS
Jít na fórum:
  


Disclaimer:
Kerio discussion forums are intended for open communication between forum members and may contain information and material posted by members which may be useful in learning about Kerio products. The discussion forums are not intended to provide technical support for any specific product. Any information implied or expressed in the discussion forums is that of the posting member. Kerio is in no way responsible for the information posted in the forums, or its accuracy. Kerio employees may participate in the discussions, but their postings do not represent an offical position of the company on any issues raised or discussed. Kerio reserves the right to monitor and maintain the forums to promote free and accurate exchange of information.

Aktuální čas: Ne čen 25 19:12:23 CEST 2017

Celkový čas potřebný k vygenerování této stránky: 0.00565 vteřin
.:: Kontakt :: Domů ::.
Běží na: FUDforum 3.0.4.