Connect. Communicate. Collaborate. Securely.

Domů » Česky » Kerio Connect » Neexistující úživatel (Žádoucí reakce serveru na neexistujícího uživatele)
  •  
pm je nyní offline pm

Příspěvky: 10
Odeslat poštu tomuto uživateli
Máme bývalého spolupracovníka, který nedokáže pochopit logiku činnosti serveru v tom detailu, že když mu do bývalé firmy někdo pošle mail, není odesílatel automaticky informován ve smyslu "neexistující účet", jako kupř. na Seznamu. Ruční roztřídění takto nedoručitelných mailů vnímá jako "šmírování správcem poštovního serveru" a obrací se na úřad pro ochranu osobních údajů a také to vnímá jako porušování listovního tajemství a pod. Náš právní systém s tímto fenoménem také bojuje, někteří upřednostňují osobnostní práva jako nadřazená dokonce i u zaměstnavatele, jiní to vidí jako oprávněný zájem zaměstnavatele atd. , a tak se ptám, zda by nebylo možno se celé této patálii vyhnout a zajistit jednoduchou funkcionalitu, kdy určitému aliasu by bylo odpovězeno "neexistující příjemce" a mail smazán. Jsem si jist, že máme v logice kerio zpracování mailů více než jasno i po právní stránce a můj dotaz by se mohl jevit jako bezpředmětný, znamená to však pro nás soudní při a spoustu vynaložené zbytečné energie. Bylo by možné promptní řešení ?

S díky PM

[Aktualizováno: Po, 25 květen 2015 15:18]

  •  
Thomson78 je nyní offline Thomson78

Příspěvky: 132

Odeslat poštu tomuto uživateli
Tuším, že dle současné právní praxe je to tak, že je zaměstnavatel po skončení pracovního vztahu zaměstnance povinen e-mail schránku vedenou na jméno smazat.
Což řeší také vaši situaci, odesílatel dostane nazpět oznámení o neexistující adrese, zprávu server odmítne a nikde neleží.

Nebo je to jinak?

TL
  •  
Pavel Dobrý (Kerio) je nyní offline Pavel Dobrý (Kerio)

Příspěvky: 1550
Odeslat poštu tomuto uživateli
Také jsem příliš nepochopil tu logiku zpracování emailu. Jeho účet smažte a odesílatelům se bude vracet zpráva o neexistujícím příjemci. Pokud daný uživatel měl poštu doručovanou přes nějaký alias, tak smažte i alias.

Databáze znalostí: http://kb.kerio.com/
Technická podpora: http://www.kerio.cz/cz/support
  •  
pm je nyní offline pm

Příspěvky: 10
Odeslat poštu tomuto uživateli
Děkuji za názor.

Účet zaměstnance je samozřejmě smazán, o tom není pochyb. Logia kéria je ale taková, že pokud do firmy dorazí mail s adresátem, pro který neexistuje účet ani alias, je postoupen dle pravidel třídění "*", tedy správci, který to přetřídí. Spamy , pokud je již neodstraní antispamový filtr, vyhodí, překlepy v adresátech správce (člověk) přepošle příslušným lidem. Chápu, že toto je koncept pro firmu, která bývá kontaktována pro její podnikání a maily si nemůže dovolit jen tak "vyhazovat". Naproti tomu Seznam.cz a jiné obří servery s miliony účtů na to mají jiný, nekomerční pohled, mimo jiné daný i tím, že to nelze ani jinak v praktické rovině řešit. Nám by opravdu pomohlo, kdybychom mohli dál adresátům nějak na vědomí, že účet neexistuje a buď takovýto mail vyřadili nebo teprve přeposlali správci.

PM
  •  
Petr Dobrý je nyní offline Petr Dobrý

Příspěvky: 427

Odeslat poštu tomuto uživateli
Mate 2 moznosti:

1. smazat alias a tim padem bude server vracet DSN chybu ze uzivatel neexistuje
2. vytvorit emailovou schranku a nastavit tridici pravidla tak aby se posilalo OOF a email pote smazal.
  •  
Petr Dobrý je nyní offline Petr Dobrý

Příspěvky: 427

Odeslat poštu tomuto uživateli
pm napsal dne Po, 25 květen 2015 15:29
Logia kéria je ale taková, že pokud do firmy dorazí mail s adresátem, pro který neexistuje účet ani alias, je postoupen dle pravidel třídění "*", tedy správci, který to přetřídí


Toto neni logika Keria. Takto jste si to nastavil sam.
  •  
pm je nyní offline pm

Příspěvky: 10
Odeslat poštu tomuto uživateli
Po insstalaci Kerio mail serveru vzniklo defaultní pravidlo, že pokud nelze mail směrovat konkrétnímu uživateli, uplatní se "hvězdičková" konvence, tzn. lze nastavit účet správce, který to přetřídí ručně.

PM.
  •  
Petr Dobrý je nyní offline Petr Dobrý

Příspěvky: 427

Odeslat poštu tomuto uživateli
To zni jako kdyz pro prijem posty pouzivate POP3 ?
  •  
pm je nyní offline pm

Příspěvky: 10
Odeslat poštu tomuto uživateli
1. smazat alias a tim padem bude server vracet DSN chybu ze uzivatel neexistuje
2. vytvorit emailovou schranku a nastavit tridici pravidla tak aby se posilalo OOF a email pote smazal.

Bodu jedna rozumím, bodu c.2 ne zcela - "vytvorit pravidlo , aby se posilalo OOF" - toto mi uniká. Prosím o přiblížení.

S díky PM
  •  
pm je nyní offline pm

Příspěvky: 10
Odeslat poštu tomuto uživateli
Tak tomu bylo v historii před mnoha lety, takže jsme dlouholetí uživatelé. Dnes již nepoužíváme pop3 technologii. Nicméně jsme považovali "hvezdičkovou" konvenci - v pravidlech aliasu jako poslední záchytný bod pro Kério, jak postupovat v případech, že mail nelze směrovat. Nezkoumali jsme a ani nemáme jak, zda to je či není přežitek. Dle vaši reakce to přežitek patrně je.
Děkuji za trpělivost.

PM
  •  
Petr Dobrý je nyní offline Petr Dobrý

Příspěvky: 427

Odeslat poštu tomuto uživateli
Zruste ten hvezdickovy alias, server bude vracet na neexistujici adresy ze neexistujou a problem je vyresen.
  •  
pm je nyní offline pm

Příspěvky: 10
Odeslat poštu tomuto uživateli
Děkuji za reakci a trpělivost.

Toto nás také napadlo. Vytvořili jsme to, ale nastaly tyto situace:
1.) Kerio odešle OOF jen jedenkrát danému oživateli Sad.
2.) Pokud účet nazvu kupř. "neznamy uživatel" a aliasem nebo hvezdičkovou konvenci-pravidlem na tento účet budou chodit tyto problematické maily, odpovědí bude pouze "neexistující účet" + vlastní text. Nám se nepodařilo do toho textu dostat, která konkrétní adresa "neexistuje". V tom spatřujeme úskalí tohoto řešení.
  •  
pm je nyní offline pm

Příspěvky: 10
Odeslat poštu tomuto uživateli
Zruším hvězdičkový alias a uvidíme.

S díky
PM
  •  
Thomson78 je nyní offline Thomson78

Příspěvky: 132

Odeslat poštu tomuto uživateli
Opravdu máte člověka, který probírá zahozené zprávy? Kolik je zpráv, které jsou zahozeny a přesto relevantní?

Odpověď Mimo kancelář vyžaduje aktivní mailbox, blokujete si licenci a také porušujete zákon o ochraně osobních údajů-což se děje běžně).

TL
  •  
zabo

Příspěvky: 67
Odeslat poštu tomuto uživateli
Ja to robim tak, ze ucet zrusim, vytvorim novy s rovnakym nazvom kde v starom webmaily nastavim filter s akciou "autoreply" s textom ze ucet neexistuje a odkazom na kontakty. Ked sa nastavi "vacation :days 0" (Edit script) tak to odosiela pri kazdom prijatom emaily. Ako porusujem zakon o ochrane osobnych udajov?
  •  
pm je nyní offline pm

Příspěvky: 10
Odeslat poštu tomuto uživateli
  •  
pm je nyní offline pm

Příspěvky: 10
Odeslat poštu tomuto uživateli
Dobry den. Opravdu chodí dost mailů, kdy odesílatelé nepřesně vyplní adresáta. Paradoxně, čim vyšši funkce ve firmě, tím je během telefonického rozhovoru s touto osobou "trapnější" si znovu říci o zopakování e-mailové adresy. A pokud příjmení není zrovna "Novák", tak se ty překlepy dějí. A poměrně často. Tedy nejde v našem případě o nějaký názor na to, co by se jak mělo konat, ale je to spise odpozorovaná zkušenost. Proto i vedeni má zájem neztrácet tyto důležité maily. Týdně několik případů, do deseti. Zákazníkům by zpožděni s reakci navíc způsobilo zbytečné nepříjemnosti v běžném životě. To tedy na vysvětlenou jako poděkování za účast na diskusi.
  •  
ozana je nyní offline ozana

Příspěvky: 697
Odeslat poštu tomuto uživateli
ke každému účtu si můžete zadat spoooustu překlepových aliasů
Předchozí téma: Chybové hlášení
Další téma: ActiveSync Android - duplicitne spravy
Jít na fórum:
  


Disclaimer:
Kerio discussion forums are intended for open communication between forum members and may contain information and material posted by members which may be useful in learning about Kerio products. The discussion forums are not intended to provide technical support for any specific product. Any information implied or expressed in the discussion forums is that of the posting member. Kerio is in no way responsible for the information posted in the forums, or its accuracy. Kerio employees may participate in the discussions, but their postings do not represent an offical position of the company on any issues raised or discussed. Kerio reserves the right to monitor and maintain the forums to promote free and accurate exchange of information.

Aktuální čas: So zář 23 13:09:17 CEST 2017

Celkový čas potřebný k vygenerování této stránky: 0.00585 vteřin
.:: Kontakt :: Domů ::.
Běží na: FUDforum 3.0.4.