Connect. Communicate. Collaborate. Securely.

Domů » Česky » Kerio Connect » Nedoručitelná pošta
  •  
peett je nyní offline peett

Příspěvky: 39
Odeslat poštu tomuto uživateli
Dobrý den, nedaří se mi odeslat mail jednomu z klientů. Mail se ihned vrací s tímhle popisem: Tito příjemci nebyli zastiženi:
jmeno<at>firma.cz
dne 5.5.2016 12:34
mail.firma.cz: 550

Můžete poradit, kde hledat chybu? když zašlu mail z jiné adresy, tak dorazí v pořádku.
Děkuji.Petr

  •  
Pavel Dobrý (Kerio) je nyní offline Pavel Dobrý (Kerio)

Příspěvky: 1548
Odeslat poštu tomuto uživateli
Já bych začal hledat chybu v maill logu, hledáním přesného znění té 550 chyby, kterou vrací přijímací server. V debug logu pro SMTP client pak můžete vidět průběh celé komunikace. Nicméně tento DSN report pochází z jiného serveru, takže s tím toho asi moc neuděláte.

Databáze znalostí: http://kb.kerio.com/
Technická podpora: http://www.kerio.cz/cz/support
  •  
peett je nyní offline peett

Příspěvky: 39
Odeslat poštu tomuto uživateli
na našem mail serveru je kod: 5.4.0 550
Víc jsem nenašel...
  •  
Pavel Dobrý (Kerio) je nyní offline Pavel Dobrý (Kerio)

Příspěvky: 1548
Odeslat poštu tomuto uživateli
Tak potom doporučuji zapnout debug log a podívat se na jaký SMTP command se vrátí to odmítnutí.
A prověřit konfiguraci vašeho serveru (Internet Hostname) a také to, jestli vaše IP adresa není na nějakých blacklistech.

[Aktualizováno: Pá, 06 květen 2016 10:02]


Databáze znalostí: http://kb.kerio.com/
Technická podpora: http://www.kerio.cz/cz/support
  •  
peett je nyní offline peett

Příspěvky: 39
Odeslat poštu tomuto uživateli
V debug logu jsem našel tohle:

[07/May/2016 15:16:49][9072] {smtpc} Connecting to xxx.xxx.xxx.xxx (mail.firma.cz) using local interface 0.0.0.0...
[07/May/2016 15:16:49][9072] {smtpc} Connected to mail.firma.cz
[07/May/2016 15:16:50][9072] {smtpc} Received greeting: 550
[07/May/2016 15:16:50][9072] {smtpc} Bad greeting, closing connection
[07/May/2016 15:16:50][9072] {qproc} SEND_MX: Result for recipient jmeno<at>firma.cz: failed, Status: 5.4.0 550

Na blacklistu naše IP adresa není. Jediné co jsem našel, tak nesedí reverzní DNS záznam.
Petr
  •  
BoBik je nyní offline BoBik

Příspěvky: 409
Odeslat poštu tomuto uživateli
"Jediné co jsem našel, tak nesedí reverzní DNS záznam."

To může být důvod, oprav reverzní záznam, počkej 24 hodin a vyzkoušej.

Ještě mě zajímá tohle: "když zašlu mail z jiné adresy, tak dorazí v pořádku." - tou jinou adresou myslíš jinou adresu ve stejné doméně nebo i jinou doménu?
  •  
peett je nyní offline peett

Příspěvky: 39
Odeslat poštu tomuto uživateli
Ne ne...z jiné adresy - z jiné domény...např. z centrumu. Petr
  •  
peett je nyní offline peett

Příspěvky: 39
Odeslat poštu tomuto uživateli
Tak reverzní záznam je v pořádku a nikde na blacklistu naše IP adresa není...
Ale mail pořád odeslat nelze...Petr
  •  
Pavel Dobrý (Kerio) je nyní offline Pavel Dobrý (Kerio)

Příspěvky: 1548
Odeslat poštu tomuto uživateli
A telnetem se na jejich port 25 z vašeho serveru připojíte? Podle logu v SMTP přijde od druhé strany zamítnutí - kód 550 místo 220.

Databáze znalostí: http://kb.kerio.com/
Technická podpora: http://www.kerio.cz/cz/support
  •  
peett je nyní offline peett

Příspěvky: 39
Odeslat poštu tomuto uživateli
No právě, že ne...telnetem se z našeho serveru na port 25 nepřipojím...
Nicméně na jiné servery ano...kde tedy hledat chybu? Petr
Předchozí téma: Locale support for language cs_CZ.utf8 is not installed on the system
Další téma: sdílené kalendáře a jejich název
Jít na fórum:
  


Disclaimer:
Kerio discussion forums are intended for open communication between forum members and may contain information and material posted by members which may be useful in learning about Kerio products. The discussion forums are not intended to provide technical support for any specific product. Any information implied or expressed in the discussion forums is that of the posting member. Kerio is in no way responsible for the information posted in the forums, or its accuracy. Kerio employees may participate in the discussions, but their postings do not represent an offical position of the company on any issues raised or discussed. Kerio reserves the right to monitor and maintain the forums to promote free and accurate exchange of information.

Aktuální čas: Čt kvě 25 22:16:38 CEST 2017

Celkový čas potřebný k vygenerování této stránky: 0.01083 vteřin
.:: Kontakt :: Domů ::.
Běží na: FUDforum 3.0.4.